"Informamos aos usuários do serviço de Declaração de Internamento que, devido uma falha no processamento das notas fiscais, alguns documentos não estão disponíveis para consulta."

Fonte: http://www.suframa.gov.br/suframa_avisos_010609b.cfm


Referente ao comunicado da Suframa, abaixo estão os principais pontos que estão impactando em nossa Operação:

1) O cliente destinatário quando consulta o PIN, aparece o status de aguardando recepção (como se não tivéssemos dado entrada no PIN na Suframa) e está recusando a carga por este motivo. Temos o espelho do PIN com o status de PIN Vistoriado, porém este espelho só está disponível para as transportadoras, mesmo anexando este espelho ao CTRC os destinatários recusam as cargas.
      a) Aumento de reentregas e recusa de recebimento de carga, com aumento de custos, tanto para o destinatário, remetente e transportadora;
      b) Acúmulo de carga parada no Terminal de Carga;
      c) Insatisfação de clientes, pois a divulgação não foi ampla em Manaus, causando assim distorções de informações.

2) Pelos mesmos motivos os clientes remetentes não estão conseguindo o ato declaratório de internamento.

Transportes Bertolini Ltda